Für die Zukunft des Gesundheitswesens sind informierte Patienten Voraussetzung, die in der Lage sind, die anstehenden Veränderungsprozesse kritisch anzunehmen und zu begleiten. An die Mitarbeiter - ob Arzt, Verwaltungsdirektor oder Pflegekraft - werden künftig in der Kommunikation und Organisation ihrer Arbeit erweiterte Anforderungen gestellt. Es gilt die Kommunikation für und mit Ihren Patienten zu finden.
Schwerpunkte in Kliniken:
- Etablierung einer "sprechenden" Medizin für Menschen, bevor sie Patienten werden. Das schafft Verbundenheit und spart Zeit, wenn sie Patienten sind.
- Gestaltung wissenschaftlicher Aufklärung/Evidenz zu individueller Evidenz. Denn den Patienten interessiert nicht, ob die Therapie bei zehn Menschen hilft, ihn interessiert, ob sie bei ihm hilft.
- Menschen aller Schichten bevorzugen das persönliche Gespräch zur Info vor Broschüren und Internet. Das setzt eine adressatengerechte Ansprache und Formulierung voraus.
Konzeption und Umsetzungsbegleitung (Auswahl):
- Befähigung des Pflegepersonals zum Erstellen und Aushändigen von schriftlichen Patienteninformationen nach stationärem Aufenthalt bezüglich häuslicher Pflege und weiterer Reha-Maßnahmen
- Hausinterne bereichsübergreifende Patientenschulungen nach Diagnosen
- Angehörigenprogramme
- Patientenvorlesungen / Patientenakademie
- Klinikzeitschrift für Fach- und Hausärzte (Einweiser)
- Thematisierte Workshops zur besseren internen Kommunikation zwischen Ärzten, Pflegekräften und Verwaltung
- Individuelle Patientenzeitung
- Lokale Präventionskampagnen
- Der ethische Abend - Diskussionen mit Journalisten, Patientenvertretern, Ärzten, Pflegekräften, Verwaltung
Sagen Sie uns, welche Aufgabe wir für Sie lösen dürfen!
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Klinik und Praxis - Partner der Versorgung |
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Ein Newsletter oder eine Zeitschrift unterstützt den Kontakt zwischen Krankenhaus und niedergelassenen Ärzten. Nur zusammen sind sie Partner der Versorgung der Patienten einer Region. |
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Freiwillig aktiv im Krankenhaus |
Der Einsatz von Freiwilligen im Krankenhaus erhöht nachhaltig die Patientenzufriedenheit. Zusätzlich wird die Imagearbeit um einen wesentlichen Faktor erweitert.
Das Ehrenamt-Management im Krankenhaus gewinnt freiwillige Helfer, sorgt für deren Ausbildung, ihren Einsatz sowie der Anerkennung für die geleistete Arbeit.
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TBZ health communication 
