NetzReport

Ein Beispiel für Energie-Netzbetreiber:

Licht aus, Heizung kalt, Gasgeruch, kein Wasser  - wollen Kunden ihrem Versorger eine Störung mitteilen, suchen sie meist im Internet zuerst nach der Nummer der Störungs-Hotline.

Mit NetzReport sehen Kunden sofort auf der Webseite und der Smartphone-App des Netzbetreibers, wo aktuell welche Störung wie lang dauert. Sie sind schneller und besser informiert. Anrufe zu Störungen, die schon bearbeitet werden, reduzieren sich erheblich. Das entlastet die Mitarbeiter der Leitstelle.

Die Karte enthält Detailinformationen zu jeder einzelnen Störung. Kunden erhalten in der App zu jeder Störungsart Hinweise zum Vermeiden von Schäden und Verletzungen. Kritische Infrastrukturen werden zeitnah informiert.

Auf Initiative der Netz Leipzig GmbH ( www.netz-leipzig.de) wurde NetzReport als Erweiterung im TBZ StörungsManagement und als eigenständiges System entwickelt. Bis zu 8 Medien können im Netzgebiet erfasst und dargestellt werden. Apps in der Android- und iOS-Version sind optionale Module in NetzReport.

TBZ Services GmbH

Die TBZ Services GmbH entwickelt und liefert seit 2000 IT-Systeme. Das Ziel: Mit Web-Applikationen Prozesse optimieren. Die Projekte umfassen Aufgaben der Informationstechnik und -vermittlung sowie die Beratung und Begleitung während der Umsetzung. Das Unternehmen stellt prozessneutrale Infrastruktur bereit, entwickelt und betreibt Datenbankanwendungen

TBZ Webapplikationen benötigen keine zusätzliche Software. Sie wirken auf Standard-Hardware, handelsüblichen Tablets und Smartphones (Android | iOS) oder bewährten Telematikgeräten sowie aktuellen Webbrowsern. Zum Leistungsumfang gehören Installation, bei Bedarf Customizing an vorhandene Unternehmenssysteme, regelmäßige Aktualisierungen und die Pflege des Systems ebenso wie die Datensicherung. Die Datenauswertung und -übertragung erfolgt als

• Synchronisation per Schnittstellen zum ERP-System (z. B. SAP), zum Betriebsmittel-System, zum Leitstellen-System sowie zu anderen Inhouse-Softwarelösungen
• Datenexport in EXCEL oder CSV
• Individuelle Reports und Auswertungen zum Download als PDF.